Última atualização: julho de 2026
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Portabilidade dos dados, quando aplicável;
Informação sobre o compartilhamento de dados;
Revogação do consentimento, quando o tratamento estiver baseado nessa hipótese;
Oposição ao tratamento, quando aplicável;
Eliminação dos dados tratados com base no consentimento, observadas as hipóteses legais de conservação.
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